💡롯데카드 해킹 개인정보 유출 확인
🔒 최근 롯데카드에서 해킹 시도가 발생해 일부 내부 파일이 외부로 반출된 정황이 확인되었습니다.
📌 공식적으로 고객 개인정보 유출은 확인되지 않았지만, 거래 데이터 포함 가능성이 제기되어 고객 주의가 필요합니다.
💡사건 개요
✅ 해킹 시점: 2025년 8월 14일~16일 사이, 온라인 결제 서버 공격 발생
✅ 반출 데이터: 약 1.7GB 분량, 2~3개월치 거래 데이터 추정
✅ 인지 및 신고: 8월 31일 해킹 흔적 인지 → 9월 1일 금융당국 신고
✅ 공격 수단: 오래된 서버 취약점(CVE-2017-10271) 악용, 웹셸 설치 후 내부 접근
💡현재 조사 현황
- 롯데카드는 “고객 개인정보 유출은 확인되지 않았다”고 발표
- 금융당국은 외부 반출 파일에 카드정보 일부가 포함됐을 가능성을 배제하지 않고 조사 중
- 금융보안원과 금감원이 합동 현장조사 및 모니터링 강화
- 이상금융거래 발생 시 전액 보상 방침
💡고객이 취해야 할 조치
✅ 비밀번호 변경: 롯데카드 앱/웹 로그인 비밀번호와 간편비밀번호 변경
✅ 카드 재발급: 의심 정황 발생 시 재발급 신청 권장
✅ 실시간 알림 설정: 해외·온라인 결제 차단, 이상 결제 알림 필수 활성화
✅ 이상 거래 확인: 최근 이용내역 정기 확인, 의심 거래 즉시 신고
✅ 신용 모니터링: 나이스지키미, 올크레딧 등 신용정보 모니터링 서비스 활용
💡피해 발생 시 보상 및 신고
- 롯데카드 전용 상담센터에 이의제기 및 보상 신청
- 금융감독원 1332 신고 후 피해구제 절차 진행
- 경찰청 사이버수사대 182 또는 온라인 신고센터를 통한 병행 신고 가능
💡체크리스트
- 이상 거래 알림 서비스 반드시 활성화
- 비밀번호·간편인증 수시 변경
- 카드 재발급 여부 검토
- 피해 발생 시 즉시 신고 및 보상 절차 진행